Term and Condition

Syarat dan Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan jasa layanan travel untuk semua rute yang tersedia di BALI WIJAYA TRANS TRAVEL, berarti Anda telah setuju atas kesadaran pribadi dan tanpa adanya paksaan dari pihak lain dengan semua Syarat dan Ketentuan ini.

Harga atau Tarif yang berlaku

• Harga yang tertera adalah harga minimum atas jasa travel / transportasi yang berlaku bagi 1 orang penumpang dengan 1 kursi untuk satu kali jalan.
• Untuk harga yang lebih detail dan lengkap dari masing – masing rute tujuan yang tersedia dapat ditanyakan langsung pada Customer Service kami melalui Telepon, SMS, WhatsApp atau E-mail.
• Kemungkinan bisa ada biaya tambahan lain untuk penjemputan dengan menggunakan travel di wilayah Bandara dan Terminal serta Hotel jika ada kondisi tertentu.
• Jika area atau daerah penjemputan cukup jauh dan melebihi batas toleransi maksimal 1 Km dari jalur jalan poros utama maka biaya tambahan juga dapat diberlakukan.
• Anak dengan usia diatas 5 Tahun akan dikenakan biaya tambahan sendiri yaitu 1 kursi penumpang travel dewasa dan tidak diperkenankan dipangku.
• Balita tidak dikenakan biaya tambahan jika dipangku, namun jika memilih duduk sendiri maka ada biaya tersendiri yaitu 1 kursi penumpang travel dewasa.

Pemesanan & Pembayaran

• Hanya dianggap sah dan berlaku serta terinput pada sistem data kami jika pemesanan layanan atau reservasi dilakukan di website melalui Form Online dan akan dikirimkan e-invoice ke Whatsapp atau E-mail penumpang.
• Pemesanan layanan atau reservasi dapat juga via Telepon, WhatsApp atau lewat SMS dengan cara mengirimkan data lengkap dan menyepakati harga atau tarif yang berlaku.
• Untuk jenis layanan charter / drop off atau layanan reguler dengan jumlah lebih dari 3 pack (penumpang) wajib membayar down payment sebesar 30% dari harga yang disepakati.
• Pembayaran juga wajib dilakukan saat awal reservasi apabila ada ketentuan khusus seperti penjemputan dilakukan di wilayah Bandara, Terminal atau Hotel.
• Pembayaran bisa dilakukan melalui supir saat penjemputan atau dengan transfer pada Bank BCA dengan nomor rekening 858-005-5622 atas nama Asda Alfirdaus.
• Khusus H-7 hingga H+7 Hari Raya Idul Fitri (TUSLAH) akan ada penyesuaian harga dan prosedur pembayaran yang akan diumumkan melalui website atau Customer Service kami

Catatan Penting :
Hindari dan jangan melakukan pemesanan layanan atau reservasi atau pemesanan layanan melalui supir karena manajemen Bali Wijaya Trans Travel tidak akan menjamin ketersediaan kursi untuk penumpang jika hal ini dilakukan.

Keberangkatan & Penjemputan

• Waktu yang tertera di website adalah waktu saat armada mobil travel kami keluar dari garasi dan baru memulai penjemputan ke masing – masing alamat calon penumpang.
• Jam keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat, namun kami atau supir akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai perkiraan jam tiba di titik lokasi alamat penjemputan.
• Kondisi lapangan atau kemacetan jalan adalah hal lumrah yang mungkin jadi sebabnya keterlambatan penjemputan penumpang tapi Bali Wijaya Trans Travel akan selalu berupaya tepat waktu.
• Untuk calon penumpang diharapkan bersiap satu jam sebelum penjemputan dan customer service akan memberikan nama dan nomor telpon supir yang akan menjemput sesuai alamat penumpang yang telah diberikan.
• Ketika armada travel kami telah tiba di alamat penjemputan dan calon penumpang belum siap di tempat, maka pihak kami berhak untuk melanjutkan perjalanan. Hal ini demi memberikan kenyamanan terhadap calon penumpang lainnya.
• Jika hal tersebut sampai terjadi maka pembayaran sebelumnya yang telah dilakukan oleh calon penumpang akan dianggap hangus.

Jadwal & Pembatalan

• Tentang perubahan atau pembatalan pemesanan layanan dapat dilakukan maksimal 7 jam sebelum keberangkatan kecuali saat high season maksimal dilakukan pada H-1 keberangkatan.
• Jika perubahan atau pembatalan pemesanan layanan melebihi batas yang ditentukan dan apabila telah terjadi pembayaran sebelumnya oleh calon penumpang maka akan dikenakan biaya sebesar 50% saat hari biasa dan 100% pada kondisi high season.
• Pembatalan pemesanan layanan secara sepihak oleh calon penumpang saat armada travel telah berada di alamat penjemputan maka akan ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total atau dinyatakan hangus jika telah terjadi pembayaran sebelumnya.
• Kegagalan keberangkatan akibat kesalahan data yang dikirim akan menjadi resiko sepenuhnya dari calon penumpang. Silahkan periksa kembali dengan teliti akurasi data anda sebelum dikirim untuk selanjutnya kami input.
• Kegagalan Keberangkatan yang bersifat force majeur seperti kerusuhan, bencana alam dan lain – lain bukan menjadi tanggung jawab Bali Wijaya Trans.

Bagasi dan Barang Bawaan

• Barang bawaan maksimal yang diperbolehkan untuk tiap penumpang adalah 1 kardus kecil atau 1 tas ransel atau 1 koper ukuran sedang dengan berat maksimal 15Kg & dimensi ukuran barang yaitu sekitar 36 X 24 X 21 Cm.
• Apabila barang bawaan melebihi batas maksimal diatas, maka akan dikenakan biaya tambahan bagasi yang besarnya bervariasi sesuai dengan berat dan besar barang bawaan.
• Jika calon penumpang menolak membayar biaya tambahan untuk bagasi maka kelebihan barang bawaan tersebut berhak ditolak oleh pihak kami.
• Tidak diperkenankan untuk membatalkan pemesanan layanan secara sepihak saat armada travel telah berada di titik alamat penjemputan dengan cara memberi alasan penolakan membayar biaya kelebihan bagasi barang bawaan.
• Harap konfirmasi terlebih dahulu kepada customer service kami jika barang bawaan anda melebihi batasan diatas.

Mau melihat dokumentasi armada dan beragam kegiatan Bali Wijaya Trans Travel pada berbagai kesempatan? klik halaman Galeri (Foto dan Video) ini.